Queremos expresar nuestra opinión frente a la atención y servicio que ustedes nos brindan como ente certificador, agradecemos principalmente que en las ocasiones que como empresa hemos requerido espacios, tiempos de espera o nuevas condiciones de negociación ustedes siempre nos han brindado el soporte requerido, lo cual para nuestra empresa es un recurso adicional muy importante, en los procesos de auditoría siempre han sido espacios muy pedagógicos y de gran aporte organizacional, agradecemos el servicio brindado de su parte y esperamos continuar con nuestras relaciones comerciales.

Agradecer la atención prestada en el desarrollo de la operación siendo muy efectiva y amable, excelente atención al cliente.

El auditor demostró un alto nivel de profesionalismo, conocimiento y dedicación en cada fase del proceso, además de eficiencia en la gestión del trabajo. El servicio prestado fue de gran valor para nuestra empresa.

En cuanto al servicio recibido resaltamos el alto profesionalismo de cada una de los funcionarios de las diferentes áreas con las cuales hemos tenido contacto en todo momento han mostrado una actitud, diligente, amable y asertiva.

Nos permitimos informar nuestra alta satisfacción con respecto a los procesos de certificación o renovación con las 3 normas que actualmente tenemos con ustedes, basados en el excelente servicio en términos de cotización, planeación de auditorías, asignación de auditores bastante competentes, identificación de oportunidades de mejora a nuestros sistemas, oportunidad en los procesos administrativos, comunicación permanente y el respaldo técnico acorde a nuestras necesidades.

El servicio recibido por LANDMARK STANDARDS CERTIFICATION S.A.S – LSC CERTIFICATION S.A.S. para procesos de auditoría externa se evalúa con un grado de cumplimiento del 85% en cuanto a la puntualidad, calidad del servicio, atención al cliente y comunicación oportuna lo que refleja un nivel satisfactorio respecto a los estándares acordados.

Expresamos nuestros agradecimientos por los servicios que hasta la fecha nos han prestado, destacando su interés, amabilidad, puntualidad y excelente acompañamiento para las certificaciones de nuestro sistema de gestión en calidad, ambiental y seguridad y salud en el trabajo, acorde con las necesidades de la organización, sugerimos conservar su efectividad y oportunidad para el seguimiento, evaluación y continuidad de las certificaciones a nuestro sistema de gestión.